Politique de confidentialité des données à caractère personnel

Dernière mise à jour: 16 juillet 2026
Version: 2.0

1/ Nos engagements en matière de données personnelles

Foodles accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. Parce que votre confiance est essentielle, nous nous engageons à traiter vos informations avec le plus grand soin et la plus grande transparence.

Au-delà de nos obligations légales, notamment la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après, le « RGPD »), nous faisons de la protection de vos données une priorité fondamentale de notre entreprise.

La présente politique de confidentialité s’adresse à tous les utilisateurs :

• De notre site internet disponible à l’adresse suivante : https://foodles.co (ci-après, le « Site ») et ;
• De notre application mobile Foodles (ci-après, l’« Application »)

L’objectif de la présente politique de confidentialité (ci-après, la « Politique ») est de vous informer sur la collecte de vos données personnelles, la manière dont nous les traitons, ainsi que les modalités d’exercice de vos droits et les mesures mises en place pour leur sécurité.

Conformément à l’article 4 du RGPD, les données personnelles correspondent à l’ensemble des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement, ces données peuvent notamment inclure votre nom, prénom, adresse mail, adresse IP, ou même le solde de votre compte (ci-après, les « Données Personnelles »).

2/ Le responsable de traitement et de vos données personnelles

Vos Données Personnelles sont collectées et traitées par :
La Boite à Encas S.A.S, Société par Actions Simplifiée, immatriculée au R.C.S. de Nanterre sous le n° 807 708 300, dont le siège social est sis 8 Rue Jeanne d’Asnières, 92110 Clichy, France.
(ci-après, « Foodles »)

3/ Informations sur la collecte de vos Données Personnelles

3.1 À quel moment vos Données Personnelles sont-elles collectées ?

Dans le cadre de la continuité et de l’amélioration de nos services, Foodles est amenée à collecter directement ou indirectement vos Données Personnelles, dans les situations précisées ci-dessous :

• Les Données Personnelles collectées lors de l’utilisation de notre Site ou Application, notamment par le biais des cookies ;
• Les Données Personnelles communiquées volontairement, notamment lors de la création de votre compte par le biais de formulaires ou d’une inscription à l’une de nos newsletters ;
• Les Données Personnelles collectées lors de l’utilisation de nos services ;
• Les Données Personnelles collectées auprès de tiers pour lesquels vous avez donné votre accord, notamment par le biais de vos réseaux sociaux.

3.2 Quelles Données Personnelles sont collectées ?

En fonction des situations, les Données Personnelles collectées par Foodles peuvent comprendre :

• Les données relatives à votre identification : notamment votre nom, prénom, adresse mail personnelle, adresse mail professionnelle, réseaux sociaux ;
• Les données relatives à vos opérations d’achat : notamment le solde de votre compte, le numéro de ticket restaurant utilisé, l’historique de vos commandes, des informations liées à votre commande (ex : allergènes) ainsi que, de manière très limitée, vos données bancaires ;
• Les données relatives à la technique : notamment votre adresse IP téléphonique et d’ordinateur, les cookies, les mots de passe liés à votre compte ;
• Les données collectées auprès de tiers : notamment l’ensemble des Données Personnelles dont vous avez autorisé le transfert à Foodles, en particulier sur les réseaux sociaux, ou via notre client auquel vous êtes rattachés.

3.3 Sur quelles bases légales et finalités vos Données Personnelles sont-elles collectées et traitées ?

Les Données Personnelles collectées et traitées par Foodles répondent à une base légale déterminée, explicite et légitime comprenant :

• L’exécution d’un contrat, notamment pour la gestion et livraison de vos commandes via le service de précommande (ci-après, le « Click and Collect ») ;
• L’intérêt légitime, notamment pour la prévention et la répression de toute violation à la loi et fraudes ;
• Le respect de nos obligations légales, notamment pour la facturation ;
• Le consentement, notamment pour l’envoi de communication marketing (ex : newsletter) ou l’utilisation de cookies.

3.4 Quelle est la durée de conservation de vos Données Personnelles ?

De manière générale, vos Données Personnelles sont conservées par Foodles pendant toute la durée de détention d’un compte utilisateur sur le Site ou l’Application. En cas de suppression de votre compte utilisateur, la durée de conservation de vos Données Personnelles varie en fonction de la nature des données collectées.

• Pour les données récoltées à des fins de prospection : ces Données Personnelles sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de la suppression de votre compte utilisateur.
• Pour les données nécessaires au respect des obligations légales et réglementaires : ces Données Personnelles sont conservées pour une durée de cinq (5) ans à compter de la suppression de votre compte utilisateur.

4/ Le paiement et le traitement des données bancaires

Pour garantir la sécurité de vos transactions et la bonne exécution des paiements, Foodles fait appel à des prestataires de paiement certifiés, incluant : Stripe, Payzen, Paygreen et Edenred (ci-après les « Prestataires de Paiement »).

5/ Les destinataires de vos Données Personnelles

Les Données Personnelles collectées et traitées par Foodles sont confidentielles et ne seront communiquées qu’aux personnes déterminées et habilitées prévues ci-dessous :

• Le personnel habilité de Foodles ;
• L’ensemble du personnel habilité de nos sous-traitants ;
• Les partenaires avec lesquels nous sommes susceptibles de travailler pour exécuter nos missions ;
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsqu'elles nous demandent de leur divulguer vos informations dans le cadre et le respect des lois et réglementations en vigueur.

6/ La destination de vos Données Personnelles

Les Données Personnelles collectées par Foodles sont principalement traitées sur le territoire de l’Union européenne et du Royaume-Uni.

7/ La sécurité des Données Personnelles

En qualité de responsable de traitement, Foodles s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires, ainsi que les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos Données Personnelles.

8/ Notre politique relative aux cookies

Les cookies sont des fichiers textes, souvent chiffrés, stockés dans votre navigateur. Ils sont créés lorsque votre navigateur charge un site.

9/ Récapitulatif de vos droits

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, ainsi qu’au RGPD, de nombreux droits vous sont ouverts dans la protection de vos Données Personnelles :

• Le droit à l’information ;
• Le droit d’accès ;
• Le droit de rectification ;
• Le droit à la limitation ;
• Le droit à la portabilité ;
• Le droit à l’oubli ;
• Le droit d’introduire une réclamation ;
• Le droit d’opposition ;
• Le droit de retirer votre consentement.

10/ Les modifications de la présente Politique

Foodles se réserve le droit de modifier, à tout moment, la présente Politique, en totalité ou en partie.